Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập.

Thu thập dữ liệu tài khoảnBảo mật giao dịchQuyền truy cập và xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
dn88 com Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu của…
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản, liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng ba đến năm ngày làm việc và gửi xác nhận qua email bạn đã đăng ký.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính của chúng tôi. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng năm ngày làm việc với bản sao dữ liệu hoặc xác nhận đã xóa.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình tài khoản và chọn chủ đề bảo mật dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn quy trình yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân và gửi biểu mẫu xác minh qua chat.

Biểu mẫu trực tuyến

Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Nhập email đã đăng ký, chọn loại yêu cầu (xem dữ liệu, chỉnh sửa, xóa tài khoản) và gửi; chúng tôi sẽ phản hồi qua email trong ba ngày làm việc.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập hạn chế. Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện, và bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi mà xử lý qua cổng thanh toán đối tác để giảm rủi ro rò rỉ dữ liệu tài chính.

Mã hóa giao dịch

Mỗi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa SSL khi truyền tải từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử, chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái hoàn tất để đối chiếu.

Quản lý cookie

Chúng tôi đặt cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và lịch sử trò chơi gần đây trên thiết bị di động. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc chọn chế độ duyệt riêng tư; khi đó bạn cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân và lịch sử cược được lưu trữ trong ba đến năm năm sau khi tài khoản ngừng hoạt động, tùy theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống, trừ khi có lệnh giữ lại từ cơ quan pháp luật.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản như số điện thoại hoặc email thay đổi, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong mục Cài đặt hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để xác minh và chỉnh sửa. Yêu cầu chỉnh sửa danh tính hoặc xóa tài khoản cần gửi ảnh CMND hoặc CCCD để xác minh quyền sở hữu.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Những câu hỏi dưới đây giải thích cụ thể cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu câu trả lời chưa rõ, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp để được giải đáp thêm.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn đăng ký. Khi xác minh tài khoản, bạn cần cung cấp ảnh CMND hoặc CCCD để tuân thủ quy định chống rửa tiền tại khu vực hoạt động được phép.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian hoàn tất. Mã PIN, mật khẩu ví điện tử và thông tin tài khoản thanh toán được xử lý trực tiếp qua nhà cung cấp và không lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có, bạn có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu cá nhân đã lưu trữ qua email trong vòng năm ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play và PG Soft để vận hành bàn chơi, với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch, và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp, đính kèm ảnh CMND hoặc CCCD để xác minh. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu tài khoản trong vòng mười ngày làm việc và gửi xác nhận qua email đã đăng ký.

Dữ liệu cá nhân và lịch sử cược được lưu trong ba đến năm năm sau khi tài khoản ngừng hoạt động, tùy theo yêu cầu pháp lý tại khu vực. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.